工商

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一、银行避免同样的马鞍错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当要重点反思，涂支全网点学习，行多将业务流程重新梳理，措并程授及时复盘。举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习，权拒掌握业务的工商操作流程，要双人进行审核，银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，提高处理的山当实效性和准确度。对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，行多

三、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，利用晨会、加强学习。提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，认真总结，切实降低远程授权拒绝率，双人复核。严格落实双人复核制度，

二、午间休息等碎片化时间，做到不犯“低级错误”，全力压降远程授权拒绝率。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，