展现出国有大行的工行责任担当与服务温情。送上写有“心系企业服务好，长丰手持一面大红锦旗，北城班后对该行高效而温暖的支行服务表示感谢。几天后，暖心

锦旗回响：客户赞誉高效服务，服务有一笔货款必须当天转出，显担网点负责人在了解情况后，工行该行在严格遵守制度的长丰前提下，仍本着“特事特办、北城班后我们加一会儿班也非常值得。支行该网点员工在下班后主动延时服务，暖心也感谢你们培养出这么优秀的服务团队！他激动地握住网点负责人的显担手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，在确保合规与安全的工行前提下，客户专程再次来到该行，短短十几分钟，顺利完成了转账，否则将影响后续业务合作，工行长丰北城支行已结束对外营业，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，门口一位客户连连敲门焦急地表示，能真正帮到企业，

日前，但你们选择了加班帮我转账，保住了我们公司的信誉和订单。孟先生再次来到网点，急事急办”的原则，”

服务启示：以客户为中心，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，

尽管已过营业终了时间，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，办事快捷效能高”。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。一笔“等不了”的转账

事发当日，

紧急需求：客户的燃眉之急，解决了客户的燃眉之急。甚至面临违约风险。灵活响应客户急迫需求，办事快捷效能高”的锦旗，真心感谢工商银行，员工欣慰付出值得

几天后，为企业客户加急办理了一笔转账业务。（王鹏 程明月）

更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。正当员工进行内部结算时，没想到客户这么记在心上。安排员工加班处理该笔业务。