对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的支老人上门服务。顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务承诺将提供上门核实服务。工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，该行员工迅速响应，支老人面对此情，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
整个过程流畅而高效，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，

次日上午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，在该行员工的悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户对此夸赞不已，大堂经理迅速询问了解其难处，