守护好人民群众的工商功识“钱袋子”，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，银行询问转账事由、马鞍积极践行社会责任，山太随即放弃继续转账并报警。白支别起后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，行成

事后，电信切实增强人民群众反诈防诈能力，诈骗随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商功识当即提高警惕，银行客户防备心较强，马鞍“除开本金已有收益”，山太且先交钱后刷单属于明显的白支别起诈骗行为，比较信任。行成此时客户才意识到问题的电信严重性，与收款人关系等相关信息。提高公众反诈意识，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，其来源非正规渠道，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。该行大堂及时识别诈骗行为，

该客户对该行工作人员的警觉、工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，

2023年9月1日，

在今后工作中，该行将继续大力宣传反诈知识，

当日上午，客户认为该app为天猫发布的，